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MEDIZINISCHE KOSMETIK I ÄSTHETIK I HAUTGESUNDHEIT
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. ALLGEMEINES, GELTUNGSBEREICH
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
1.2 Unsere AGB‘s gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB‘s des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich und in vollem Umfang zugestimmt haben. Diese Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.
2. ANGEBOT
2.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. TERMINVERGABE, BEHANDLUNGEN
3.1 Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
3.2 Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
3.3 Vereinbarte Termine sind verbindlich.
3.4 Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild. Wir geben Behandlungs- und Produktempfehlungen, jedoch entscheidet der Kunde, welche Dienstleistungen und oder Produkte er in Anspruch nehmen möchte.
3.5 Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
4. TERMINVERZUG DURCH DEN KUNDEN
4.1 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
4.2 Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
5. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Bei Erscheinen neuer AGB’s bzw. Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen Preise ihre Gültigkeit. Es gilt das deutsche Recht.
5.2 Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
5.3 Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen oder es wird eine Ermächtigung zum Einzug durch das Lastschriftverfahren erteilt. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.
6. GUTSCHEINE
6.1 Alle durch Kira Haeb Cosmetics verkauften Gutscheine habe eine Gültigkeit von 12 Monaten.
6.2 Eine Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.
7. GEWÄHRLEISTUNG
7.1 Während der Behandlung werden Produkte eingesetzt, die auf die Bedürfnisse des jeweiligen Hautbildes angepasst sind. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet werden. Der Kunde ist verpflichtet auf jegliche Art von Krankheiten hinzuweisen, auf die die Behandlung Auswirkungen haben könnte.
7.2 Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen drei Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
7.3 Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
7.4 Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. HAFTUNG
8.1 Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
8.2 Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
8.3 Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
8.4 Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8.5 Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
8.6 Sofern der Kunde bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und oder nichtzutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert, besteht keine Haftung durch Kira Haeb Cosmetics. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.
8.7 Falls der Kunde die Anweisungen bzw. Empfehlungen von Kira Haeb Cosmetics, die der Behandlungsvorbereitung dienen, nicht oder nur beschränkt befolgt, entfällt die Haftung durch Kira Haeb Cosmetics. Bei weiteren Behandlungsanweisungen bzw. Empfehlungen nach der Behandlung, die ausführlich beschrieben im Kundenhinweis zu finden sind, entfällt die Haftung von Kira Haeb Cosmetics.
9. WARENUMTAUSCH
9.1 Jegliche Art von Waren, wie z. B. Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen. Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweises.
10. ERFÜLLUNGSORT, RECHT & GERICHTSSTAND
10.1 Erfüllungsort für Leistung und Zahlung ist der Ort der Niederlassung von Kira Haeb Cosmetics. Es gilt das deutsche Recht. Als Gerichtsstand gilt das sachlich zuständige Amtsgericht in Köln.
11. DATENSCHUTZ
11.1 Die an uns übermittelten personenbezogenen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage, Unterbreitung der Sonderangebote/Informationen oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.
12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
12.1 Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
12.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
12.3 Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.
Kira Haeb Cosmetics
Mühlenbach 26
50676 Köln
Stand Mai 2023
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.